KI-Agenten im Kundenservice: Vom Pilotprojekt in den Regelbetrieb
Viele Unternehmen testen KI-Agenten, wenige bringen sie in den Alltag. So gelingt der Schritt vom Pilotprojekt zum verlässlichen Regelbetrieb im Service.
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Nicht die geschickte Formulierung entscheidet über gute KI-Antworten, sondern der passende Kontext. So baust du Systeme, die Sprachmodelle richtig füttern.
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